- Обзор
- Бонусы
- Отзывы
- iOS
- Android
- FAQ
- Техподдержка
- На сайт
Букмекерская контора Мостбет относится к числу прогрессирующих БК России. Она работает всего несколько лет, но уже стремительно прорывается в ТОП букмекерских контор. В сегодняшнем материале расскажем о работе службы поддержки БК Mostbet.
Режим работы
Саппорт БК Мостбет работает круглосуточно. Наилучшие шансы получить моментальный ответ на свой вопрос – написать в лайв-чат. В этом случае ответ оператора придет буквально в течение одной минуты, причем ответят быстро и днем, и ночью. Также малое время ожидания при звонке по номеру горячей линии – до 5 минут. В случае письма на почту и в форму обратной связи, ждать ответа придется гораздо дольше – от 1 до 24 часов.
Связаться со службой поддержки можно одним из следующих способов:
- Лайв-чат.
- Электронная почта.
- Телефон горячей линии.
- Форма обратной связи.
Все они открываются путем нажатия на клавишу « Контакты » .
Электронная почта
Саппорт Мостбет доступен по адресу: SUPPORT@MOSTBET.RU. Писать на почту лучше всего, когда есть серьезный, обстоятельный и масштабный вопрос, который не требует моментального ответа и решения. Письмо, отосланное на почту Мостбет, будет обязательно рассмотрено, отправитель обязательно получит ответ.
Телефон
Связаться с представителем службы поддержки Мостбет можно, в том числе, и по телефону горячей линии: 8 800 302 12 88. Звонок бесплатный. Это быстрый способ связи, по телефону можно всего за несколько минут получить качественную консультацию и ответы на несколько вопросов.
Онлайн-чат
Лайв-чат доступен клиентам БК Mostbet. Окно чата находится в свернутом положении в правом нижнем углу экрана. Нажав на серый прямоугольник, окно развернется. В нем необходимо будет представиться: написать свое имя, номер телефона и адрес электронной почты. После этого можно задавать свой вопрос.
Как правило, оператор службы поддержки подключается к диалогу в течение нескольких минут (чаще всего 1-2 минуты). В ночное время ожидания может немного увеличиться. Через лайв-чат можно отправлять файлы, писать сообщения, также есть смайлики. Также можно скачать историю общения с саппортом.
Форма обратной связи
Чтобы открыть этот способ общения с саппортом БК, нужно в нижней части главной страницы сайта нажать на «Контакты». Далее откроется сама форма, где потребуется вписать свои контактные данные и кратко описать проблему.
После этого необходимо детально описать возникшие сложности и нажать внизу на кнопку для отправки обращения.
Приложения
Связь с саппортом в приложениях Мостбет доступна только через запрос к администратору. Лайв-чат, почта, форма обратной связи доступны только в полной и мобильной версии сайта.
Какие проблемы может решить саппорт
Операторы службы поддержки Мостбет обладают большой компетенцией и могут помочь положительно решить различные вопросы игрока. В частности, саппорт решает следующие проблемы:
- Проблемы с входом на сайт.
- Помощь с прохождением регистрации.
- Проблемы с вводом/выводом денег.
- Экскурсия по сайту (кнопки, разделы, особенности, плюсы сайта, навигация).
- Время расчета сыгравших ставок.
- Ответы на вопросы, связанные с расчетом ставок.
- Может снабдить ссылками на нужный раздел сайта: приложения, акции, приветственный бонус, линия и лайв и т.п.
На эти и многие другие вопросы служба поддержки Мостбет может дать исчерпывающие ответы.
Что делать, если вопрос не решен
Если решить вопрос или конфликтную ситуацию с Mostbet не получилось полюбовно, можно обратиться за помощью на сайт «Рейтинг Букмекеров». На этом портале помогут найти компромисс с букмекером.
Часто задаваемые вопросы
❓ Какие способы обращения в саппорт доступны клиентам БК?
Обратиться в саппорт Мостбет можно через лайв-чат, e-mail, телефон, форму обратной связи.
❓ Можно ли связаться со службой поддержки в онлайн-чате сайта?
Можно. В БК Мостбет работает лайв-чат. Он доступен через полную и мобильную версию сайта, а также приложения.
❓ Как быстро приходит ответ от саппорта БК?
При обращении через лайв-чат и телефон ответ приходит в течение 1-5 минут. Если же делать обращение через почту и форму обратной связи, то время ожидания ответа может растянуться до 24 часов.
❓ Какой способ связи со службой поддержки считается самым удобным?
Наиболее быстро и удобно писать в лайв-чат. В этом случае клиент тратит минимум времени на обращение (окно чата всегда под рукой), а время ответа оператора редко превышает одну минуту.